Техподдержка 24/7

	Без подписки от 330 000 сӯм/час покупка от 5 часов Выбрать	Базовая 12/7 от 350 000 сӯм/мес для iiko Выбрать	Базовая 24/7 от 590 000 сӯм/мес для iiko Выбрать	Расширенная 24/7 от 850 000 сӯм/мес для iiko Выбрать
Решение инцидентов	12/7	12/7	24/7	24/7
Консультации	12/7	12/7	12/7	24/7
Гарантированный срок реакции	30 мин	20 мин	15 мин	10 мин
Срок решения блокирующих инцидентов	6 часов	4 часа	2 часа	1 час
Выезды специалиста	от 200 000 сӯм	от 200 000 сӯм	от 150 000 сӯм	от 150 000 сӯм
Скидки при своевременной оплате подписки	5% - расходные материалы 5% - сопутствующие услуги 5% - оборудование	10% - расходные материалы 10% - сопутствующие услуги 5% - оборудование	15% - расходные материалы 20% - сопутствующие услуги 10% - оборудование	20% - расходные материалы 25% - сопутствующие услуги 15% - оборудование
Предоставление подменного оборудования	✗	✗	✓	✓

Опти 1000 руб/час покупка от 5 часов Выбрать
Решение инцидентов	24/7
Консультации	12/7
Гарантированный срок реакции	20 мин
Срок решения блокирующих инцидентов	2 часа
Выезды специалиста, включенные в тариф	500 руб в рамках населенного пункта с офисом
Скидки при своевременной оплате подписки	10% - расходные материалы 10% - сопутствующие услуги 5% - оборудование
Предоставление подменного оборудования	✓

Смарт 1500 руб/мес для смарт-терминалов Выбрать
Решение инцидентов	24/7
Консультации	12/7
Гарантированный срок реакции	20 мин
Срок решения блокирующих инцидентов	4 часа
Выезды специалиста, включенные в тариф	500 руб в рамках населенного пункта с офисом
Скидки при своевременной оплате подписки	10% - расходные материалы 10% - сопутствующие услуги 5% - оборудование
Предоставление подменного оборудования	✗

Базовая 4000 руб/мес для iiko или штрих-м Выбрать
Решение инцидентов	24/7
Консультации	12/7
Гарантированный срок реакции	15 мин
Срок решения блокирующих инцидентов	2 часа
Выезды специалиста, включенные в тариф	3 шт
Скидки при своевременной оплате подписки	15% - расходные материалы 20% - сопутствующие услуги 10% - оборудование
Предоставление подменного оборудования	✓

Расширенная 6000 руб/мес для iiko или штрих-м Выбрать
Решение инцидентов	24/7
Консультации	24/7
Гарантированный срок реакции	10 мин
Срок решения блокирующих инцидентов	1 час
Выезды специалиста, включенные в тариф	5 шт
Скидки при своевременной оплате подписки	20% - расходные материалы 25% - сопутствующие услуги 15% - оборудование
Предоставление подменного оборудования	✓

Наш ключевой приоритет - самая дружественная поддержка для всех пользователей!
Что вы получите сразу при получении подписки?

Обслуживание сразу специалистами второй линии

Нет никаких операторов и передач заявок, вы сразу общаетесь с грамотным специалистом который сразу решает вопрос.

Прозрачность действий поддержки

Отслеживайте все действия в личном кабинете в режиме онлайн.

Доступность поддержки любым удобным способом

Вы можете звонить, писать в Whatsapp или Telegram, через портал ServiceDesk или прямо в Чат на сайте.

Реальные выезды специалиста на место

Мы приедем даже если просто нужно будет включить кабель в сеть

Консультации и обучения

Во все тарифы включены часы бесплатного обучения,

Заказать консультацию по тарифам Согласовать специальные условия по переходу

Полные условия тарифных планов вы

можете посмотреть в приложенном файле

Не нашли свой вариант техподдержки?
Мы сделаем индивидуально!

Заказать индивидуальный проект!

Реальные фото объектов и отзывы

Фритерия
"Пифагор"

Фаст-фуд
"Ростовский гриль"

Кафе
"Суши&Пицца"

Кофейня
"Coffee&Co"

Кафе
"Рояль"

Бар
"1848 Surf Bar"

Фаст-фуд
"The Кухня"

Ресторан
"Золотая Бухара"

Ресторан
"Караван"

Столовая
"Вкусно поесть"

Ресторан
"Лючия"

Кафе
"Баклажан"

Столовая
"Тарелка"

Доставка
"BANZAI"

"Harats Pub"
Краснодар

Центр развлечений
"Азарляндия"

Центр развлечений
"Киндерград"

Пекарня
"Пекаръ Кондитеръ"

Ресторан
"Fishka"

Комплекс
"Ейск Vip Plaza"

Трапезная
"Есть Поесть"

Кальянная
"Али-Баба"

Рол-бар с доставкой
"Рис и Тесто"

Кафе
"Paradise"

Татьяна Владимировна

Гл. Бухгалтер, Суши&Пицца

г. Ейск

Хочу сказать большое спасибо вашей организации и конкретным сотрудникам: Поддубному Игорю, Константину Локтю. Все наши вопросы не остаются без ответа, и, важно, оперативно и спокойно решаются. Спасибо большое.

Наталья Валерьевна

Бухгалтер-калькулятор, "Есть-Поесть"

г. Краснодар

Отзывы от работы с компанией «АйТиДо» только положительные. Все текущие и срочные вопросы решаются оперативно и профессионально. Успехов Вам и процветания!

Павел Леонидович

Руководитель, «ПекарЪ КондитерЪ»

г. Cочи

Лучшая команда по автоматизации рабочих процессов на Юге России! Без преувеличения - ребята профессионалы своего дела. Всегда в любое время дня и ночи готовы помочь, проконсультировать, если надо приехать на место, к своей работе относятся более чем ответственно, качество на высоте. Рекомендую!